Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 10. červenec 2026

Zone8 provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytl kurátorovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Zone8 běží na platformě Shopify, která nám umožňuje Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo uskutečníte nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů si prosím pečlivě přečtěte. Používáním a přístupem ke kterékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování svých údajů tak, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, nebo s vámi mohou být rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo byly deidentifikovány tak, že vás nemohou identifikovat ani s vámi být rozumně spojeny. V závislosti na tom, jak se Službami interagujete, kde žijete a jak to umožňuje nebo vyžaduje platné právo, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně odvozených údajů z těchto osobních údajů:

• Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e‑mailové adresy.
• Finanční informace, včetně čísel kreditních a debetních karet a bankovních účtů, údajů o platební kartě, údajů o finančním účtu, podrobností o transakcích, formy platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích, včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a vašich minulých transakcí.
• Komunikace s námi, včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu zákaznické podpoře.
• Údaje o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorů.
• Údaje o používání, včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy Služby používáte nebo jimi procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás, například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, například z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštívíte naše webové stránky, a prostřednictvím cookies a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb, například když je zapojíme k zajištění určitých technologií a oni vaším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak vaše osobní údaje používáme

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování si vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vratek, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, udržování a správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění vkládání recenzí a vytvoření personalizovaného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat používání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšování Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e‑mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, mimo jiné na základě položek, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a další aktivity ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověřování vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního a nákupního prostředí, odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou nebo škodlivou aktivitou, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrovat si účet, odpovídáte za bezpečnost přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k tomu, abychom na vás byli reakceschopní, poskytovali vám efektivní služby a udržovali s vámi obchodní vztah.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na platné právní procesy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k vyšetřování nebo účasti v občanském řízení, potenciálních či probíhajících soudních sporech nebo jiných sporných řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak osobní údaje zpřístupňujeme

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám k legitimním účelům v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• Se Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které pro nás zajišťují služby (např. IT správu, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vychystávání a expedici).
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy u služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo požadovat, abychom vaše údaje nesdíleli za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Svých práv na odhlášení z takového využití můžete využít zde .
• Když nás k tomu přímo vyzvete, požádáte nebo jinak udělíte souhlas se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních sítí či přihlašovacích integrací.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší podnikové skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvence, k dodržení jakýchkoli platných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání jakýchkoli platných podmínek používání nebo zásad a k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám Služby mohla poskytovat a zlepšovat. Informace, které do Služeb zadáte, budou předány a sdíleny se Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde žijete, aby vám Služby mohly být poskytovány a zlepšovány. Abychom pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a se Shopify. K poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, dalšími obchodníky a se Shopify. V těchto případech je Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů pro spotřebitele Shopify . V závislosti na tom, kde žijete, můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů zde: Shopify Privacy Portal Link.

Weby a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud následujete odkazy na weby, které nejsou s námi spojeny nebo námi řízeny, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů nebo zabezpečení těchto webů, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich uvedených. Informace, které poskytnete na veřejných nebo polo-veřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem bez omezení, pokud jde o jejich použití námi nebo třetí stranou. Samotné zařazení takových odkazů neznamená naše schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud to není ve Službách výslovně uvedeno.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které nedosáhly věku zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou znalost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu platných právních předpisů) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste k zasílání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, například na tom, zda údaje potřebujeme k udržování vašeho účtu, poskytování Služeb, dodržování právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání dalších platných smluv a zásad.

Vaše práva a volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v souladu se zákonem odmítnout.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat, abychom osobní údaje, které o vás uchováváme, vymazali.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požadovat, abychom je za určitých okolností a s určitými výjimkami předali třetí straně.
• Právo odmítnout prodej nebo sdílení pro cílenou reklamu. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ svých osobních údajů nebo odmítnout zpracování svých osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“ ve smyslu platných zákonů o ochraně osobních údajů. Svých práv na odhlášení z takového využití můžete využít zde. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naše webové stránky se zapnutým signálem předvolby odhlášení Global Privacy Control, budeme to v závislosti na vaší lokalitě automaticky považovat za žádost o odhlášení pro zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě webu. Pokud dokážeme zařízení, které signál odesílá, přiřadit k účtu Shopify, uplatníme žádost o odhlášení i na tento účet. Další informace o Global Privacy Control naleznete na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control nevyhodnocujeme jiné signály „Do Not Track“, které může váš prohlížeč nebo zařízení odesílat.
• Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e‑maily a vy se z jejich odběru můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení uvedeného v našich e‑mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e‑maily, například ty týkající se vašeho účtu nebo uskutečněných objednávek.

Jakékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to ve Službách uvedeno, nebo nás kontaktováním prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými Shopify, naleznete na https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění některého z těchto práv. V souladu s platnými právními předpisy můžeme před vyřízením vašich žádostí potřebovat ověřit vaši totožnost. V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit zmocněnce, aby vaším jménem podával žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zmocněnce budeme požadovat důkaz, že jste jej k jednání vaším jménem oprávnili, a můžeme potřebovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Máte-li stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP najdete seznam příslušných dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní předávání

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem ve Spojeném království, pokud se údaje nepředávají do země, u níž bylo určeno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné tak, aby odrážely změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, upravíme datum „Naposledy aktualizováno“ a poskytneme oznámení, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit některé z práv, která vám náleží, zavolejte prosím na +44 77 6602 5315 nebo nám napište na enquiries@zone-eight.com nebo nás kontaktujte na adrese 4 Cliffe Terrace, Wetherby LS22 6LX, Spojené království Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.